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- 作 者:(美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著
- 出 版 社:南宁:接力出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:780679347X
- 标注页数:182 页
- PDF页数:193 页
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引言 1
1 为什么要升级? 7
2 升级的程序 19
3 理解:学习的新规则 33
4 增值(+):为一切增添价值 51
5 奉献:变主动索取者为主动付出者 63
6 关系建设 71
7 沟通 81
8 改造:征服变化 91
9 自律:自我控制的关键 103
10 执行 121
11 持续升级的组织 135
12 如何升级每一天 153
13 结论 171