- 作 者：苏冠群，李秀兰主编
- 出 版 社：呼和浩特：内蒙古人民出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7204043936
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第一部分 口头语言 3
畅通无阻——交际用语 3
称呼用语 4
日常交谈用语 8
对话用语 19
特定情景用语 25
各领风骚——行业用语 41
通用文明用语 42
介绍用语 46
接待用语 49
行业用语 52
捷足先登——求聘用语 67
应对面试提问用语 68
求聘中你的提问用语 74
自我成功推销用语 77
闪亮登场——致词用语 83
节日致词 84
庆典致词 98
婚礼致词 109
丧葬致词 122
生日致词 131
众星捧月——主持用语 133
活动主持用语 134
会议主持用语 144
著名主持人应答用语欣赏 148
技压群芳——演讲用语 153
社会生活演讲 154
励志演讲 158
竞选演讲 163
礼仪纪念演讲 169
演讲的开场白与结束语艺术范例 172
称谓得体演讲增色 178
领先一族——辩论用语 181
引申的技巧 182
问的技巧 184
答的技巧 188
巧释语意辩论术 192
巧对辩论中的二难提问 196
辩驳技巧——找反例 200
辩论赛中的失言补错 203
辨证特点赏析 206
第二部分 书面用语 217
青鸟衔环——信函书札 219
书信的有关常识 220
家书 225
情书 227
公开信 232
申请书 238
倡议书 240
白鹤亮翅——告启条据 243
启事 244
声明 249
通知 252
告白 254
海报 256
聘书 257
吉星高照——致贺文体 259
贺信 260
贺电 264
贺词 267
贺联 268
生日贺卡 273
神游天下——网络信息 277
电脑网络传输——E-MAIL 278
手机发收信息 284
传呼信息 287
一字千金——签名艺术 291
签名是一种艺术 292
签名的艺术 293
连笔签名艺术分析 299
签名艺术欣赏 306
再造自我——名片设计 309
名片的种类特色 310
名片的风格设计 313
使用名片的礼仪 320
情义无价——馈赠铭志 323
社会赠言 324
社交赠联 341
题词 344
碑文 346
座右铭 347
循规蹈矩——公务规章 349
章程的写作 350
规则的写作 358
公约的写作 359
人权卫士——诉讼文体 361
诉讼文体的基本写法 362
民事起诉状 363
刑事起诉状 365
民事上诉状 368
刑事上诉状 370
申诉状 373
行政诉状 376
经济仲裁申请书 378
执行申请书 382
答辩状 384
创造财富——商贸文书 387
开业申请书 388
市场调查报告 393
合同 396
商贸函 406
商贸说明文体 411
上传下达——会务要览 415
会议指南 416
开幕词 423
会议记录 424
会议纪要 428
闭幕词 433
政通人和——行政文体 435
行政文体的种类 436
行政文件的基本格式 438
决定的写作 440
通知的写作 443
通报的写作 444
报告的写作 446
请示的写作 449
批复的写作 450
函的写作 451
第三部分 辅助语言 453
风花雪月——寓意象征 455
花的寓意象征 456
颜色的寓意象征 464
戴戒指的寓意象征 468
万事亨通——常用知识 471
基础知识 472
国内地名简称 475
重要节令备览 477
国内长途区号及邮政编码 484
国际长途电话国家或地区代码 487