- 作 者：王峰，吕彦儒，葛红岩主编
- 出 版 社：上海：上海财经大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7810985868
- 标注页数：296 页
- PDF页数：308 页
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序言 1
前言 1
第一章 市场调研概述 1
学习目标 1
引入案例 1
目录 1
第一节 市场调研的概念和特点 2
第二节 市场调研的阶段和步骤 6
第三节 市场调研的类型 17
第四节 市场调研课程的主要内容 20
小结 21
应用 23
引入案例 26
第二章 市场调研的内容 26
学习目标 26
第一节 市场环境调研 28
第二节 市场需求调研 31
第三节 市场营销要素调研 33
第四节 市场竞争调研 38
小结 40
应用 41
第三章 市场调研设计 45
学习目标 45
引入案例 45
第一节 市场调研设计概述 47
第二节 市场调研设计方案的类型 49
第三节 市场调研设计方案的内容 53
第四节 市场调研员的基本素质 57
小结 66
应用 67
第四章 文案调查法 70
学习目标 70
引入案例 70
第一节 文案调查法概述 71
第二节 文案调查的资料来源 74
第三节 文案调查的步骤与方法 76
小结 84
应用 85
引入案例 87
第五章 市场调查的一般方法 87
学习目标 87
第一节 观察法 89
第二节 访问法 93
第三节 实验法 107
小结 113
应用 115
第六章 问卷设计 118
学习目标 118
引入案例 118
第一节 问卷 120
第二节 问卷设计程序与方法 122
第三节 调查员的管理 140
小结 145
应用 146
第七章 抽样 158
学习目标 158
引入案例 158
第一节 样本与抽样 159
第二节 随机抽样 166
第三节 非随机抽样 174
小结 178
应用 179
学习目标 182
引入案例 182
第八章 测量 182
第一节 测量 183
第二节 量表 187
第三节 效度与信度 190
小结 194
应用 196
第九章 市场调研资料的统计整理 198
学习目标 198
引入案例 198
第一节 市场调研资料整理概述 199
第二节 市场调研资料分组 201
第三节 市场调研资料的编码与录入 208
小结 212
应用 213
第十章 市场调研资料的统计描述 216
学习目标 216
引入案例 216
第一节 统计表 217
第二节 分布数列 221
第三节 统计图 225
第四节 统计指标 237
小结 251
应用 253
第十章 市场调研成果的提供 255
学习目标 255
引入案例 255
第一节 调研报告的概述 257
第二节 调研报告的撰写 259
第三节 调研成果的口头提供 267
小结 269
应用 270
第十二章 市场调研管理 276
学习目标 276
引入案例 276
第一节 市场调研的项目管理 277
第二节 市场调研中当事者的权利和义务 282
第三节 跨文化市场调研 285
小结 292
应用 293
参考文献 296