- 作 者：宏超编译
- 出 版 社：北京：中国广播电视出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7504342858
- 标注页数：208 页
- PDF页数：219 页
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自序：世界500强优秀员工什么样？ 1
标准一：狂热执著的“传教士” 1
1．热爱公司及产品的员工 2
2．热情工作的员工 4
3．热爱并专注于自己工作的员工 14
4．为客户着想的员工 17
5．提供最完善服务的员工 18
6．干一行爱一行并能成一行的员工 25
标准二：高度适应的“变色龙” 29
1．认同企业价值观的员工 30
2．适应企业文化的员工 36
3．服从的员工 43
4．能为公司赚钱的员工 45
5．有团队精神的员工 47
标准三：积极进取的“探索者” 53
1．对公司的产品具有好奇心的员工 54
2．勇于创新的员工 56
3．敢于冒险和勇于发挥的员工 60
4．乐于让产品更贴近客户的员工 63
5．能妥善解决问题的员工 71
6．敢于犯错误的员工 73
标准四：独行千里的“信鸽” 75
1．跟随公司目标的员工 76
2．工作自觉主动的员工 79
3．帮助老板成功的员工 86
4．带着思考工作的员工 89
标准五：务实尽职的“蜜蜂” 93
1．勤奋工作的员工 94
2．尽职的员工 96
3．尽责的员工 104
4．不仅仅为奖金和薪水工作的员工 111
5．每天多做一点的员工 114
标准六：无孔不入的“窃听器” 117
1．敢于竞争的员工 118
2．关注本行业发展的员工 122
3．善于学习对手的员工 124
4．能洞察周围事物的员工 127
标准七：善于表现的“孔雀” 131
1．利用机会发展自己的员工 132
2．具备沟通能力的员工 135
3．能用行动创造机遇的员工 138
4．抓住每一个机会展现自己的员工 141
标准八：咬定青山不改的“翠竹” 145
1．忠诚敬业的员工 146
2．诚实的员工 154
3．守信的员工 159
4．节俭的员工 161
5．处处为公司着想的员工 164
6．维护公司利益和荣誉的员工 167
7．善待客户的员工 170
标准九：不惧压力的“铁砧” 175
1．挑战压力的员工 176
2．会“减压”的员工 181
3．乐观自信坚强的员工 184
4．为目标坚持到底的员工 186
5．对自己心狠的员工 190
标准十：工作高效的“专家” 193
1．专注于自己专长的员工 194
2．不断学习的员工 196
3．学习经营管理之道的员工 202
4．有效利用时间的员工 204