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- 作 者：（瑞士）希尔伯（Martin，H.）著；李向红，徐卫卫译
- 出 版 社：北京：中央编译出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7802111846
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目录 1
绪论 跨国人力资源管理的4P模式 1
第一章 跨国公司的环境分析 17
第一节 文化状况 19
第二节 经济状况 48
第三节 技术状况 60
第四节 生态状况 67
本章总结 73
第二章 跨国公司的目标定位 75
第五节 公司治理 78
第六节 公司文化 97
第七节 公司结构 111
第八节 公司使命 124
本章总结 136
第三章 跨国公司的人力资源管理 137
第九节 领导力 141
·绩效管理· 141
第十节 工作质量 155
第十一节 沟通交流 167
第十二节 劳资关系 192
·人事管理· 205
第十三节 聘用 205
第十四节 评估 222
第十五节 报酬 250
第十六节 开发 285
本章总结 322
第四章 跨国公司的活动评估 323
第十七节 顾客满意度和忠诚度 328
第十八节 员工满意度和忠诚度 348
第十九节 股东满意度和忠诚度 386
第二十节 公众满意度和忠诚度 394
本章总结 405
结束语 407
参考文献 411