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- 作 者：顾诚编著
- 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7806995595
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序言导读：礼仪漫谈第一章 个人礼仪修养仪容 6
着装 13
语言 20
表情 23
举止和体态语 27
第二章 办公室礼仪座次 32
称呼 34
迎送 38
手势语 41
与同事相处 44
上下级交往 50
会议 54
第三章 交际礼仪名片 58
会面 62
接待 73
邀请 76
送花 79
礼品馈赠 86
倾听与交流 90
男性交际礼仪 94
第四章 礼仪原则布吉林3A原则 98
着装的TPO原则 101
礼品赠送5W原则 103
宴请5M原则 106
国际礼仪基本原则 111
第五章 商务场景求职礼仪 114
商务拜访礼仪 133
接待 146
电话 154
商务会议礼仪 165
商务宴会 188
商务演讲 210
商务谈判 227
签约 237
第六章 商务书写商务书信 241
私函书写 256
商务公函的范例 261
第七章 特殊场合的礼仪婚礼 270
商务体育活动的礼仪 287
商务旅行 294
第八章 涉外礼仪涉外礼仪综述 294
常见国家的风俗礼仪 310