- 作 者：杨晨等编著
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7040162946
- 标注页数：210 页
- PDF页数：218 页
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第一章 导论 1
第二章 政府公共关系 8
案例1 俄罗斯总统普京的领袖形象塑造 9
案例2 大连城市形象建设结硕果 16
案例3 12345市长热线成连心线 23
案例4 香港廉政公署的反贪作为 28
本章知识链接 34
第三章 事业单位公共关系 35
案例5 上海瑞金医院用公关铸就品牌 36
案例6 中央电视台的焦点访谈之路 44
本章知识链接 52
第四章 企业公共关系 53
案例7 科龙集团“万龙耕心”企业文化建设 54
案例8 罗比公司“未来是明净的”议题管理 65
案例9 沃尔沃卡车公司的整合营销传播 70
案例10 联合利华公司双总裁访华的政府关系沟通 76
案例11 普林斯公司“双双起航”的新闻策划 83
本章知识链接 87
第五章 中介组织公共关系 89
案例12 国际狮子会与“视觉第一中国行动” 90
案例13 广州创意公关公司设立中山大学公关专业基金 95
本章知识链接 102
第六章 国际公共关系 103
案例14 北京成功申办2008年奥运会 104
案例15 中国海洋石油有限公司海外上市 112
本章知识链接 118
第七章 环境公共关系 119
案例16 宝钢实施环保领先战略 120
案例17 壳牌公司美境行动 126
本章知识链接 132
第八章 危机公共关系 136
案例18 中美史克PPA事件的公关应对 137
案例19 温州打火机反倾销事件的公关应对 144
案例20 南京冠生园陈馅月饼事件的遗憾 150
案例21 美国在“9·11”恐怖袭击事件中的危机管理 159
案例22 杭州在非典事件中的危机管理 164
本章知识链接 170
第九章 专题活动 171
案例23 南京中央门商场市场调查 172
案例24 北京“全聚德”135周年店庆 184
案例25 2000年杭州西湖博览会 193
案例26 麦当劳圆筒献爱心 200
本章知识链接 207
附：国内部分出版的公共关系案例书籍一览 208
主要参考书目 209
后记 210