沟通与表达

作者：（英）约翰·阿代尔（John Adair）著；（英）尼尔·托马斯（Neil Thomas）编；陈雪娟译
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2006
ISBN：7111176227
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目录 1

引子 1

1　沟通的定义 1

2　沟通中的问题 5

3　倾听 9

4　阅读技巧 13

5　书面沟通技巧 17

6　沟通中的争论与讨论 23

7　演说和陈述技巧 33

8　一对一会面 43

9　举办会议 47

10　组织内部的沟通 51

11　报告会 53

12　培训和沟通 65

13　总结 77

附录A　沟通技巧语录 83

附录B　沟通顺畅和沟通不利的案例 91

附录C　沟通的诀窍 107