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- 作 者：蒋胜辉著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7501767572
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对话1 如何分析准客户的需求 1
对话2 什么是潜在需求 13
对话3 需求之间是如何转化的 23
对话4 提高成交几率的可能性分析 33
对话5 有效提高成交几率的特定环境 43
对话6 层次化沟通的要点 55
对话7 漠视几率心理与寿险产品的定位 69
对话8 如何科学地管理风险 81
对话9 适宜成交的氛围 93
对话10 风险的概率与购买决策 103
对话11 风险损失与购买决策 115
对话12 准客户在多种选择下的理财心理 125
对话13 承诺一致原理与成交 137
对话14 寿险产品卖点的逻辑性分析 153