- 作 者：梁枫编
- 出 版 社：上海：同济大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787560848631
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绪论 提升职业素养 增强竞争实力 1
第一节 职业素养的内涵 1
第二节 一线员工的职业素养 3
第三节 职业素养的修炼 5
第一章 敬业：专心于斯乐业致志 9
第一节 主一无适专心致志 9
第二节 敬业的本质在于生命的信仰 14
第三节 培育敬业精神成就品牌员工 18
拓展阅读：人因工作而存在 25
第二章 尽责：勇于负责善于担当 27
第一节 认清职责担当本分 27
第二节 荣在尽责败在失职 32
第三节 克尽厥职责无旁贷 36
拓展阅读：职业化与责任 40
第三章 忠诚：尽心尽力诚实守信 47
第一节 尽心尽力做事诚实守信做人 48
第二节 付出忠诚拥有成功 50
第三节 让忠诚融入你的心田 54
拓展阅读：让忠诚融入你的内心 61
第四章 乐群：融入团队 协作互助 65
第一节 乐于取益 以辅其仁 65
第二节 从团队中汲取力量 在协作中共赢未来 69
第三节 让周围的队友变得更优秀 74
拓展阅读：谈敬业乐群 77
第五章 友善：有效沟通 分享快乐 81
第一节 互通信息 满足需求 82
第二节 有效沟通 愉快工作 84
第三节 上下协调 左右逢源 89
拓展阅读：世界上最伟大的推销员 95
第六章 主动：自动自发 乐于奉献 97
第一节 积极投入 果敢行动 98
第二节 赢在主动 贵在坚持 101
第三节 “主动”照亮前程 106
拓展阅读：做积极主动的你 109
第七章 创新：打破常规 推陈出新 112
第一节 创新就是把一件事情做得更好 113
第二节 时代呼唤创新型人才 116
第三节 如何成为一名创新型员工 119
拓展阅读：注重创新人格的培养 125
第八章 高效：效能为重 要事第一 128
第一节 既要更快 又要更好 129
第二节 惜时如金 精于安排 135
第三节 立即行动 绝不拖延 139
拓展阅读：只做最容易成功的事 142
第九章 舍得：学会抉择 懂得放弃 145
第一节 是先就业 还是先择业 146
第二节 是越跳越高 还是越跳越糟 155
第三节 放弃是一种智慧 158
拓展阅读：放弃是为了获得更多 163
第十章 进取：挑战挫折 消除倦怠 165
第一节 走出失业阴影 永葆进取之心 166
第二节 拥有快乐心情 远离职业倦怠 172
第三节 转变心态 改变人生 178
拓展阅读：听的哥讲他自己的故事 186
参考文献 189