- 作 者：郭福春主编
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7308044254
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第一章 商业银行概述 1
第一节 商业银行的形成与发展 1
目录 1
第二节 商业银行的性质与职能 4
第三节 商业银行经营目标及原则 7
第四节 商业银行制度与组织结构 13
案例分析 17
第二章 商业银行负债业务管理 26
第一节 商业银行负债管理概述 26
第二节 商业银行资本管理 29
第三节 商业银行存款管理 42
第四节 商业银行其他负债管理 48
案例分析 52
第一节 商业银行资产管理概述 58
第三章 商业银行资产业务管理 58
第二节 商业银行现金管理 60
第三节 商业银行信贷资产管理 68
第四节 商业银行证券投资业务管理 78
案例分析 85
第四章 商业银行中间业务及表外业务的经营管理 90
第一节 商业银行中间业务经营管理 90
第二节 商业银行表外业务经营管理 97
案例分析 103
第五章 商业银行风险管理 112
第一节 商业银行风险管理的内涵与种类 112
第二节 商业银行流动性风险管理 116
第三节 商业银行利率风险管理 121
第四节 商业银行信贷、汇率与资本风险管理 128
第五节 商业银行信用、外汇与资本风险管理 132
案例分析 136
第六章 商业银行人力资源管理 145
第一节 商业银行人力资源管理概述 145
第二节 商业银行人力资源获取 150
第三节 商业银行人力资源开发 154
第四节 商业银行人力资源激励 159
案例分析 166
第七章 商业银行营销管理 170
第一节 商业银行营销管理概述 170
第二节 市场细分与目标市场选择 175
第三节 市场营销战略的确定与实施 180
第四节 商业银行形象塑造 186
案例分析 191
第一节 商业银行分支机构管理概述 197
第八章 商业银行分支机构管理 197
第二节 西方商业银行的分支机构管理 202
第三节 我国商业银行的分支机构管理 209
案例分析 214
第九章 商业银行经营管理创新 222
第一节 商业银行经营管理创新动因 222
第二节 商业银行经营管理创新内容 224
第三节 商业银行经营管理创新与风险防范 237
案例分析 240
第十章 商业银行经营管理的发展趋势 243
第一节 商业银行业务全能化 243
第二节 网络银行的发展 246
第三节 商业银行的全球化并购浪潮 250
第四节 商业银行再造与集约化经营 257
案例分析 261