- 作 者：林祖华主编
- 出 版 社：北京：中国时代经济出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7801696263
- 标注页数：289 页
- PDF页数：300 页
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第一章 公共关系学概述 1
第一节 公共关系的定义与特征 2
第二节 公共关系的要素与原则 11
第三节 公共关系学的研究对象与内容 14
第四节 公共关系学的研究意义与方法 16
【本章思考题】 20
【本章案例】 20
第二章 公共关系的起源与发展 23
第一节 中外古代公共关系的活动 24
第二节 现代公共关系的产生与发展 28
第三节 现代公共关系在中国的兴起与发展 38
【本章思考题】 48
【本章案例】 48
第三章 公共关系的职能 56
第一节 公共关系的职责 57
第二节 公共关系的功能 70
【本章思考题】 81
【本章案例】 81
第四章 公共关系的主体 85
第一节 社会组织 86
第二节 公共关系机构 90
第三节 公共关系人员 95
【本章思考题】 100
【本章案例】 100
第五章 公共关系的客体 103
第一节 公众概述 104
第二节 基本目标公众 108
【本章思考题】 119
【本章案例】 119
第六章 公共关系的基本手段——传播 125
第一节 公共关系传播的基本内容 126
第二节 公共关系传播的基本过程 133
第三节 公共关系传播的基本规律 145
【本章思考题】 150
【本章案例】 151
第七章 公共关系的实施 155
第一节 公共关系的实施准备 156
第二节 公共关系的实施过程 164
第三节 公共关系的实施模式 168
第四节 公共关系的实施技巧 179
【本章思考题】 187
【本章案例】 187
第八章 国际公共关系 190
第一节 国际公共关系概述 191
第二节 政府与国际公共关系 195
第三节 企业与国际公共关系 201
第四节 跨国公司的公关活动借鉴 210
【本章思考题】 214
【本章案例】 215
第九章 企业公共关系 220
第一节 企业公共关系的作用 221
第二节 企业公共关系的内容 222
第三节 CIS战略 237
【本章思考题】 247
【本章案例】 247
第十章 政府公共关系 263
第一节 政府公共关系的涵义与特征 264
第二节 政府公共关系的意义与职能 267
第三节 政府公共关系原则 273
第四节 政府公共关系的方式 277
【本章思考题】 284
【本章案例】 284
参考书目 289