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- 作 者：陈国海，张玲蕙著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：730211322X
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第一章 管理从感知开始 1
第二章 感知沟通——管理沟通 24
第三章 像个领导——领导科学 59
第四章 体验营销 86
第五章 拿在手里才实在——人力资源管理 115
第六章 一碗水端平——公平知觉 148
第七章 从模仿到创新 176
第八章 目视管理——生产管理的重要工具 213