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- 作 者：体义，红雨编著
- 出 版 社：长春：吉林教育出版社
- 出版年份：1996
- ISBN：7538330259
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目录 1
一、彬彬有礼 1
1．行握手礼 3
2．注意仪态 4
3．谈话专注有礼 5
4．记住别人的名字 6
5．公共场合的禁忌 7
6．自我介绍的要点 8
7．称呼要切合对方的身份 10
二、言谈的技巧 13
1．恭维话的尺度 15
2．电话沟通 17
3．巧舌如簧 19
4．“暗示”的技巧 23
5．寒暄有度 25
6．说服人的技巧 29
7．交谈时的礼节 33
三、言谈的禁忌 37
1．说话的禁忌 39
2．辩解之禁忌 41
3．不触及对方的“痛处” 44
4．婚礼上言谈禁忌 47
5．参加丧礼禁忌 50
四、交际妙招 53
1．风度迷人 55
2．仁慈、友善是良方 58
3．打心理战 63
4．消除敌意 68
5．探亲访友礼节 71
6．待客之道 75
五、应酬有术 79
1．就餐的风度 81
2．参加中式宴席的礼节 83
3．西式宴会的礼仪与禁忌 86
4．收、送名片的学问 89
5．舞场礼节 92
六、日常生活禁忌 95
1．探病之忌 97
2．赛场的礼仪与禁忌 99
3．助人三忌 101
4．交友忌讳 104
5．要拘小节 108
6．淑女有态 116
7．饮茶习俗 117