- 作 者：蜥蜴团队著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7302122423
- 标注页数：223 页
- PDF页数：232 页
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目录 1
第一篇 会议营销——本土化的营销利器 1
一、会议营销——产生于本土，发力于终端 2
二、双刃剑——会议营销的优势和问题 5
三、“宝剑”配“英雄”——你的企业适合做会议营销吗 9
四、细节创造完美——会议营销的三个阶段26个环节 15
五、定位与策略——会议营销中的战略策划 19
第二篇 未雨绸缪——会前准备要缜密充分 27
一、借题发挥——如何确定会议主题 28
二、方法与意志的结合——如何收集顾客信息 30
三、精确营销的开始——准顾客档案的整理和筛选 36
四、“慢火细焖”——会前预热 38
五、打造你的语音魅力——电话邀约 42
六、把“敬”的功夫做足——登门邀约 46
第三篇 精确来自细节——巧妙把控会议现场 51
一、事事有准备——临战前的准备更是必不可少 52
二、营造一个合适的舞台——会场的选择与布置 59
三、先声“感”人——迎宾与接待 63
四、介绍产品的技巧——从尊重自己的产品做起 68
五、营造企业的层次感——企业领导讲话 71
六、现场导演的技巧——主持人串词 73
七、整合传播——会中气氛控制 78
八、借力于专业人士——专家与讲座 80
九、榜样的力量——让顾客发言说你好 83
十、醉翁之意——借检测和咨询促销 86
十一、成交的技巧——如何在会议现场“抓人”购买 89
十二、吃吃喝喝的学问——如何操作餐饮会 95
十三、指标细分，考核量化——如何用指标考核来提升会议营销效果 101
十四、纪律保证效率——会场纪律与奖惩 104
第四篇 会后服务——走向成功的催化剂 107
一、趁热打铁——会后当天该做的几件事 108
二、表现诚意的最佳时机——回访 110
三、让新顾客成为老顾客——第二次邀约 119
四、服务的规范化——什么是售后静态定式化服务 123
五、服务的针对性——什么是售后动态随机性服务和动态管理 130
六、做合格“出气桶”——如何处理售后投诉 131
七、怎样把服务落到实处——服务质量的监测和考核 136
第五篇 “招之即来，来之能战”——会议营销的团队与制度建设 139
一、会议营销的根基——搭建一个稳固的组织大厦 140
二、规矩与方圆——用制度来管人 144
三、如何建立一个合理的薪酬体系——要体现向上的拉力和向心的凝聚力 149
四、细节见功夫——日常管理与激励 154
五、“小手花大钱”——财务管理严格点 162
六、如何防止跳槽销售代表带走顾客——注意对企业行为和个人行为的区分 165
七、“授人以渔”——培训好你的员工 168
八、脸面问题——选一个好的办公环境 172
九、快速发展的途径——借用别人的销售网络 174
第六篇 谋略——会议营销三十六计 181
第七篇 向前看——会议营销的未来发展方向 209
一、一个例子——天年的特许经营之路 210
二、别了，磕头营销——会议营销将往哪里去 215
附录：会议营销常用工具表格 219