- 作 者：苏鸿志编著
- 出 版 社：北京：北京工业大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7563915931
- 标注页数：372 页
- PDF页数：383 页
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前言 1
第一章 第一次面试经验 1
第一次面试 1
目录 1
面试学生需改变的观念 7
第二章 第一次工作经验 16
工作上的争执 16
跳槽 20
新兴公司的问题 21
初次合作 24
跨部门项目的会议主持 27
碰见有用人才 34
高层人员更换的准备 39
全新项目的人力资源计划 43
岗位说明书 54
第三章 招人 54
人力资源与货物资源的类比 59
招人的途径 63
招人之前的准备 68
面试安排 72
提问技巧与STAR原则 73
可行的面试技巧——行为描述式面谈五步法 76
面试时可能出现的陷阱 87
面试中尖锐有效的40个关键问题 94
职能选材实战作业的特殊案例 98
第四章 用人 104
用人的十一条准则 104
人事任命的五个步骤 118
决策失当的高风险与可行的补救措施 127
用人的思考方式与实践原则 147
向上管理 160
自我管理 167
用人的必要手段 183
目标管理 201
团队建设 211
授权与监督 220
第五章 评人 229
发奖金的反效果 229
绩效考核的目的 231
绩效考核的方法 234
目标的设定原则 236
职业生涯规划 249
PPDF 255
讨论情况 259
第六章 育人 269
胜任力模型 269
培训前的工作 276
培训 287
建立培训体系 294
培训开发的流程 302
主管的培训开发 304
培训失败的原因 315
顾问式培训 321
第七章 留人 331
人力资源上的新问题 331
影响职工留职的原因 332
观念冲突影响员工的留职 336
多生涯规划 351
现代社会留人的方式 355
世界大型企业的留人方法与观念案例 357
摩托罗拉建立完备“回聘”制度 360
结语 371