- 作 者：爱德华·戴尔·乔诺（Edward R. Del Galzo）等著；吴幸玲译
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7500571747
- 标注页数：206 页
- PDF页数：214 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源214 ≥206页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一部分 以顾客需求为销售中心 1
Lesson 1 扮演一位卓尔不群的销售人员 7
Lesson 2 安排首次业务拜访 19
第二部分 开始建立客户关系 25
Lesson 3 做好完善的事前准备 29
Lesson 4 为合作打下基础 39
Lesson 5 与客户建立密切的关系及呈现令人信服的简报 47
第三部分 执行成功的业务拜访 55
Lesson 6 跨出正确的第一步 59
Lesson 7 找出客户的需求及目标 65
Lesson 8 与客户讨论你所提供的益处 73
Lesson 9 完成交易 77
第四部分 处理客户认为重要的事 85
Lesson 10 让客户不再感到“兴趣缺缺” 91
Lesson 11 为任何障碍做好准备 99
Lesson 12 排除错误的认知 105
Lesson 13 弥补你的缺陷 111
Lesson 14 排除客户的疑虑 117
Lesson 15 协商任何尚未解决的问题 123
第五部分 成为长期的合作伙伴 129
Lesson 16 保持与客户继续往来的资格 133
Lesson 17 与客户建立长期的往来关系 139
Lesson 18 展示售后服务的承诺 147
Lesson 19 维持竞争优势 155
Lesson 20 保持畅通的沟通渠道 163
第六部分 提升内在价值——自我管理 169
Lesson 21 通过顾问的指引来提高你的表现 173
Lesson 22 管理好你的时间及工作 179
Lesson 23 善用科技 187
Lesson 24 通过团队合作提升工作效率 195
Lesson 25 制定行动计划 201