- 作 者：王守福主编；陈璇副主编；史玉峤，姚怀山总主编
- 出 版 社：大连：大连理工大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787561194119
- 标注页数：298 页
- PDF页数：309 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源309 ≥298页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
绪论 1
第一节 秘书学与公关学及礼仪的密切关系 2
第二节 秘书公关与礼仪的内容体系 6
第三节 学习秘书公关与礼仪的重要意义 11
第四节 学习秘书公关与礼仪的主要方法 14
第一章 秘书形象礼仪 18
第一节 秘书仪容仪表礼仪 19
第二节 秘书服饰礼仪 25
第三节 秘书举止礼仪 33
第二章 秘书交往礼仪 41
第一节 秘书见面礼仪 42
第二节 秘书言谈礼仪 53
第三节 秘书通信礼仪 58
第四节 文书礼仪 65
第三章 秘书接待礼仪 72
第一节 日常接待礼仪 73
第二节 接待活动礼仪 78
第四章 秘书涉外礼仪 96
第一节 涉外礼仪的特点和原则 97
第二节 秘书涉外活动礼仪 105
第五章 秘书与民族宗教礼仪 127
第一节 秘书了解民族宗教礼仪的必要性 128
第二节 民族礼仪知识 131
第三节 宗教礼仪知识 136
第六章 秘书公关工作 146
第一节 公共关系的基本理论 147
第二节 秘书与公共关系 154
第三节 秘书公关工作要领 158
第七章 秘书公关工作程序 165
第一节 秘书公共关系调查 166
第二节 秘书公共关系策划 173
第三节 秘书公关方案的实施 179
第四节 秘书公关效果评估 182
第八章 秘书公关关系协调 187
第一节 领导关系协调 188
第二节 部门关系协调 195
第三节 下级关系协调 198
第四节 外部关系协调 200
第九章 秘书人际沟通与公关礼仪 209
第一节 秘书人际沟通概述 210
第二节 秘书人际沟通的方法 215
第三节 秘书人际沟通的艺术 217
第十章 公关专题活动与秘书礼仪 237
第一节 新闻发布会与秘书礼仪 238
第二节 开放参观活动与秘书礼仪 243
第三节 赞助活动与秘书礼仪 247
第四节 会展活动与秘书礼仪 250
第五节 商务谈判活动与秘书礼仪 256
第十一章 秘书与组织形象塑造 262
第一节 组织形象概述 263
第二节 组织形象的分析与评估 267
第三节 组织形象的设计与定位 270
第四节 秘书与组织形象塑造 273
第十二章 秘书与公关危机处理 278
第一节 公关危机的特点与分类 279
第二节 公关危机处理的主要内容 281
第三节 公关危机的应对处理 287
第四节 秘书的危机公关素质 294
参考文献 297