- 作 者：李友邦编著
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7500522207
- 标注页数：330 页
- PDF页数：339 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源339 ≥330页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 商业企业规范管理概论 1
第一节 商业企业规范管理的意义和作用 1
第二节 规范管理的基本内容 5
第三节 加强规范管理的步骤 8
第二章 商业企业组织结构规范化 15
第一节 组织结构规范化的重要性和意义 15
第二节 组织结构的划分和类型 20
第三节 组织结构形式和组织结构图 28
第三章 商品购、销、调、存规范管理 34
第一节 商品流转计划规范管理 34
第二节 进货规范管理 40
第三节 商品运输和库存规范管理 48
第四节 商品销售规范管理 54
第五节 商品统计规范管理 57
第六节 商品代销、展销、盘点等规范管理 62
第四章 商业企业商品物价计量规范管理 73
第一节 商品物价规范管理 73
第二节 商品计量规范管理 79
第五章 商业企业财务规范管理 82
第一节 会计基础工作规范 82
第二节 经济核算规范管理 90
第三节 资金的规范管理 117
第四节 财产规范管理 128
第一节 人员规范管理 132
第六章 商业企业劳动人事工资规范管理 132
第二节 劳动规范管理 145
第三节 工资和福利规范管理 157
第四节 劳动人事工资档案规范管理 164
第七章 商业企业服务规范管理 168
第一节 服务规范管理概论 168
第二节 柜台服务过程规范 171
第三节 商品销售过程以外的服务规范 180
第四节 商场规范管理 185
第八章 商业企业内部各部门工作规范和考核 191
第一节 主要职能科室工作规范和考核 192
第二节 党、团、工会等部门工作规范和考核 215
第三节 商品部（班组）工作考核标准 220
第九章 商业企业主要岗位规范 225
第一节 企业总经理层岗位规范 227
第二节 各职能科（室）科长（主任）的岗位规范 232
第三节 党委、工会、团委等主管人员的岗位规范 247
第四节 商品部各工作人员岗位规范 252
第十章 商业企业安全保卫规范管理 286
第一节 营业大厅安全保卫规范管理 286
第二节 仓库安全规范管理 291
第三节 资金及营业票据等的安全规范管理 294
第四节 营业后及外事安全规范管理 299
附一 票据流程具体规范 304
附二 票据、帐页样式（班组用） 314