- 作 者：葛守芬主编
- 出 版 社：北京：中国计量出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7502622721
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第一章 电子商务概述第一节 电子商务的定义 1
第二节 电子商务的产生和发展 3
第三节 电子商务的特征 9
第四节 电子商务的种类 13
本章小结 15
习题 15
第二章 电子商务模式第一节 B2C模式 16
第二节 B2B模式 21
第三节 B2G模式和C2C模式 25
第四节 电子商务的交易过程 28
第五节 电子商务经营模式实例 34
习题 41
本章小结 41
第三章 电子商务关键技术第一节 网络基础知识 42
第二节 电子支付技术 45
第三节 物流技术 53
第四节 电子商务安全技术 61
第五节 EDI技术 75
第六节 案例分析——防范网上虚假信息 80
本章小结 82
第四章 电子商务系统建设第一节 电子商务系统的机理 84
第二节 电子商务系统建设原则和步骤 92
第三节 电子商务系统规划 94
第四节 电子商务系统分析 100
第五节 电子商务系统设计 105
第六节 系统的实施与维护 110
第七节 大型企业电子商务的建设——联想电子商务案例分析 118
本章小结 120
习题 120
第五章 网络营销第一节 网络营销概述 122
第二节 网络消费者购买行为分析 123
第三节 网上市场调研 131
第四节 网络营销策略 137
第五节 网络广告 150
第六节 网络营销案例——美国亚马逊书店 154
本章小结 160
习题 160
第六章 电子商务与供应链管理第一节 供应链管理的基本概念 161
第二节 电子商务流程再造概述 165
第三节 电子商务流程再造的步骤 175
第四节 电子商务业务流程的分析 181
本章小结 187
习题 188
第七章 电子商务法律制度第一节 电子商务法概述 189
第二节 安全认证的法律制度 193
第三节 电子金融的法律制度 196
第四节 电子支付的法律制度 200
第五节 网上知识产权的法律制度 204
第六节 电子商务中的消费者权益保护法律制度 213
本章小结 222
习题 222
参考文献 224