低成本营销

作者：（美）马克·兰兹鲍姆（Mark Landsbaum）著；郑明，廉晓红译
出版社：上海：上海人民出版社
出版年份：2005
ISBN：720805651X
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第一部分奉行顾客至上的原则 1

第1章基本准则：“我得到什么好处？” 2

第2章 USP和AIDA：成功的公式 12

第3章利益与特色 24

第4章营销效果的经常性检验与跟踪 33

第5章招揽回头客 44

第二部分谋划成功 55

第6章有计划才能轻松上路 56

第7章在调研中洞察目标市场 67

第8章制定营销计划 81

第9章实施营销计划 94

第10章询问与倾听 102

第三部分切实可行的解决方案 112

第11章营销软件：以人为本 113

第12章营销硬件：营销辅助材料 125

第13章营销理念：心理优势 139

第14章相对低成本的广告 152

第15章新闻报道：最佳和成本最低的广告 167

第四部分创新的解决方案 184

第16章创新的低成本营销技巧 185

第17章并非垃圾邮件 197

第18章低成本营销工具 204

第19章低成本营销方法 220

第五部分传递信息 235

第20章人性化营销 236

第21章交际与口才训练 248

第22章你需要建设网站吗？ 262

第23章电子邮件——无所不在的沟通方式 274

第24章利用国际互联网建立客户关系网络 284

第25章网络广告：成千上万的潜在观众 293

附录：软件 304