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- 作 者：（美）劳伦斯·萨斯金德（Lawrence E.Susskind），（美）杰弗里·克鲁克欣科（Jeffrey Cruikshank）著；刘 耘等译
- 出 版 社：广州：花城出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7536012756
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目录 1
前言 邓建煦 1
第一章 序言 1
第二章 解决争端的理论与实践 13
第三章 困难之源 30
第四章 没有帮助的谈判 72
第五章 调解和其他得到协助的谈判形式 126
第六章 采取行动 172
第七章 结论 221
译后记 232