当代管理学学习指南

作者：（美）加雷思·琼斯（Gareth R. Jones），（美）珍妮弗·乔治（Jennifer M. George），（美）托马斯·夸克（Thomas J. Quirk）著；朱兆瑞，窦雪译
出版社：北京：人民邮电出版社
出版年份：2005
ISBN：7115138737
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目录 1

第1章管理者与管理 1

第2章管理理论的演进 10

第3章管理者个体分析：态度、价值观、道德和文化 20

第4章在多元化的环境中管理日趋多样性的员工 29

第5章组织环境管理 39

第6章全球环境管理 47

第7章决策 56

第8章计划与战略管理 66

第9章组织结构管理 76

第10章组织控制与文化 85

第11章人力资源管理 94

第12章激励 103

第13章领导 113

第14章群体和团队 122

第15章沟通 131

第16章组织冲突、谈判、政治与变革 140

第17章管理信息系统和技术 150

第18章运营管理：管理质量、效率和顾客响应度 159

第19章创新、产品开发和企业家精神的管理 168

参考答案 177