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持续改进-有效支持
  • 作 者:石澜,李芸,钱志锋编著
  • 出 版 社:北京:中国计量出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7502621377
  • 标注页数:218 页
  • PDF页数:231 页
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目录第一章 ISO 9000族标准与八项质量管理原则  1

第一节 ISO 9000族标准  2

第二节 八项质量管理原则  10

第三节 质量管理体系的建立  33

第二章 持续改进与质量管理体系要求  37

第一节 概述  38

第二节 质量管理体系对持续改进的要求  45

第三节 持续改进的环境  54

第四节 持续改进的项目和机遇  67

第五节 持续改进的管理  79

第六节 如何克服阻力  96

第三章 持续改进的实施要点及实现方法  109

第一节 持续改进实施要点  110

第二节 持续改进应注意的几个问题  118

第三节 持续改进的管理及其对象  120

第四节 持续改进的基本方法  126

第五节 持续改进的纠正措施  140

第六节 持续改进的具体方法  156

第四章 持续改进原则应用实例  197

第一节 案例分析  198

第二节 文件实例  206

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