当前位置：旅游职业道德 第2版pdf电子书下载 > 经济
- 作 者：国家旅游局人事劳动教育司编
- 出 版 社：北京：旅游教育出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7563707867
- 标注页数：154 页
- PDF页数：162 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源162 ≥154页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
绪论 1
第一章 道德概论 8
第一节 道德的含义和本质 8
第二节 道德的特点、功能及作用 12
第三节 道德的历史类型 19
第四节 社会主义道德规范 27
第二章 旅游职业道德的特点和作用 35
第一节 职业道德的形成和发展 35
第二节 旅游职业道德的形成和发展 39
第三节 旅游职业道德的特点 41
第四节 旅游职业道德的作用 47
第三章 旅游职业道德的基本原则及要求 53
第一节 旅游职业道德的基本原则 53
第二节 旅游职业道德的基本要求 61
第四章 旅游职业道德规范 77
第一节 热情友好 宾客至上 78
第二节 真诚公道 信誉第一 82
第三节 文明礼貌 优质服务 86
第四节 不卑不亢 一视同仁 95
第五节 敬业爱岗 忠于职守 100
第六节 遵纪守法 廉洁奉公 106
第七节 团结协作 顾全大局 117
第八节 钻研业务 提高技能 123
第五章 旅游工作者的道德修养 129
第一节 道德修养的目的和要求 129
第二节 道德修养的内容 135
第三节 道德修养的途径和方法 141
第四节 努力塑造理想人格 147
后记 154