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第一章第一个7秒钟 1

作者的话 5

前言 7

第一版前言 11

第二章电视改变世界 15

第三章你就是你的宣言 19

第四章沟通中的细节 41

第五章学会倾听 57

第六章成功沟通4要素 65

第七章魔术弹 85

第八章双刃剑 93

第九章施展魅力控制现场 105

第十章活力胜过技巧 123

第十一章轻松点，别把每个人都搞得很烦！ 131

第十二章艾尔斯，修理我吧！ 145

第十三章英雄也会害怕 161

第十四章让老奶奶听得懂 175

第十五章媒体对策：防守得分 187

后记 205

读者手册 207

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