- 作 者：王绍军主编；王瑞莉，管莉军副主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7313042140
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1 电子商务概述 1
1.1 电子商务的概念 1
1.2 电子商务应用框架 4
1.3 电子商务的交易模式 6
1.4 电子商务技术基础 9
1.5 电子商务安全 16
2 现代物流概述 22
2.1 物流的概念与分类 22
2.2 物流的基本功能与作用 24
2.3 现代物流的特征及发展趋势 46
3 电子商务与物流的关系 55
3.1 电子商务对物流活动的影响 55
3.2 物流对电子商务的影响 59
3.3 电子商务物流的发展趋势与策略 63
4 电子商务下的物流模式 72
4.1 传统物流模式所面临的问题 72
4.2 电子商务环境下的物流一体化 75
4.3 第三方物流 79
4.4 电子商务环境下物流过程的再造与重组 85
4.5 电子商务环境下的新型物流 87
5 电子商务下的配送与配送中心 105
5.1 电子商务下的配送 105
5.2 电子商务下的配送中心 109
5.3 电子商务下的配送中心特征及类型 111
5.4 电子商务下配送中心的配送流程 116
6 电子商务与供应链管理 125
6.1 供应链及供应链管理含义 125
6.2 供应链管理中的物流管理 140
6.3 供应链管理中的物流运作技术 142
6.4 电子商务下的供应链信息管理 147
7 电子商务物流管理操作方法 159
7.1 电子商务下的物流作业流程 159
7.2 电子商务下的JIT管理 166
7.3 电子商务下的采购管理操作方法 169
7.4 电子商务下的库存控制管理方法 187
8 电子商务与物流应用信息技术 200
8.1 电子数据交换技术 200
8.2 条形码技术 210
8.3 射频及标签识别技术 221
8.4 地理信息系统 225
8.5 全球定位系统 228
8.6 呼叫中心 233
8.7 客户关系管理 235
9 电子商务与物流管理信息系统 245
9.1 电子商务物流管理信息系统概述 245
9.2 电子商务物流管理信息系统的构成 248
9.3 电子商务与物流管理信息系统的技术 248
9.4 电子商务物流管理信息系统的分析与设计 255
10 电子商务与城市物流 267
10.1 城市物流及特点 267
10.2 城市物流中心 275
11 电子商务与国际物流 286
11.1 国际物流 286
11.2 国际物流的运作 295
11.3 国际物流系统 301
11.4 国际物流的标准化 304
参考文献 316