实战2000版ISO9001标准

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第一章 2000版ISO 9000族标准宣贯指南 1

第一节　质量管理的由来和发展 1

一、质量检验管理阶段 1

二、统计质量管理阶段 1

三、全面质量管理阶段 1

目录 1

四、标准质量管理阶段 2

一、2000版ISO 9000族标准的总体结构 3

第二节　2000版ISO 9000族标准简介 3

二、2000版ISO 9000族标准的主要特点 4

第三节　2000版ISO 9000标准介绍 5

一、八项质量管理原则 5

二、基本术语 9

第四节　ISO 9001:2000标准理解及实施要点 11

第二章制造业质量手册示例 28

第三章质量管理体系内部审核检查表示例 169