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- 作 者：吴蔚著
- 出 版 社：北京：中国发展出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7800878341
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第一篇 了解对象 3
第1计 借鉴经验 3
第2计 看人说话 9
第3计 察言观色 17
第4计 善套近乎 25
第5计 见机说话 33
第6计 营造气氛 40
第二篇 控制谈话 51
第7计 进入角色 51
第8计 选择方式 62
第9计 控制节奏 71
第10计 讲究次序 80
第11计 适度恭维 84
第12计 善于发问 91
第三篇 引人入胜 101
第13计 眉来眼去 101
第14计 从容不迫 110
第15计 引人共鸣 121
第16计 形象生动 125
第17计 诙谐幽默 133
第18计 以情动人 139
第19计 气势夺人 151
第四篇 迫人信服 151
第20计 旁敲侧击 160
第21计 迂回包抄 168
第22计 冷嘲热讽 176
第23计 以矛攻盾 182
第24计 逼人就范 192
第五篇 讲究策略 205
第25计 巧言善辩 205
第26计 以退为进 218
第27计 激将有术 225
第28计 暗渡陈仓 235
第29计 还人以牙 243
第30计 委婉拒绝 248
第六篇 进退自如 257
第31计 一唱一和 257
第32计 借题发挥 265
第33计 能屈能伸 274
第34计 把握分寸 283
第35计 有进有退 289
第36计 留人回味 297
结束语 302