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- 作 者：（美）莫里·斯泰特纳（Morey Stettner）著；黄圣峰译
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7302119465
- 标注页数：204 页
- PDF页数：210 页
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目录 1
出版说明 1
前言 给新经理人的话 2
1 给予反馈 8
2 善用坏消息 16
3 授权 22
4 善用离职员工的想法 30
5 定期考核工作绩效 38
6 果断并完成任务 46
7 尽力用“赞美激励法” 54
8 妥善规划会议 62
9 多聆听 70
10 策略性思考 78
11 建立盟友 86
12 取得回馈 94
13 给予适当的指示 102
14 权威式发言 110
15 说服愤世嫉俗者 118
16 提前为改变做准备 126
17 沉默是金 134
18 提出有洞察力的问题 142
19 鼓舞表现不佳或平庸的员工 150
20 取悦你的听众 158
21 批评而不评断 166
22 善用时间 174
23 让上司印象深刻 182
24 交际与融入 190
词汇表 198