- 作 者：（美）Thmoas K.McKnight著；金马译
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7302112711
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前言 9
第一部分 综述 17
第二部分 计分卡的要素 17
要素1 切实的被忽视需求 17
要素2 明确的独特性 24
要素3 可持续的差异性 28
要素4 现在就可展现 33
要素5 良性竞争 37
要素6 恶性竞争 41
要素7 切实可行的定价 45
要素8 可达成交易的客户 49
要素9 需求证据的可靠性 53
要素10 领先于市场 56
要素11 伏击风险 61
要素12 “过热”的市场 65
人文 69
要素13 自信和无畏的态度 70
要素14 承诺 75
要素15 持续能力 79
要素16 热情 82
要素17 管理能力 85
要素18 诚实和正直 89
要素19 取得成功的行为准则 94
要素20 良好的游说形象 98
经营 102
要素21 现在的现金流 103
要素22 超过成本的收益模式 107
要素23 传送优势 110
要素24 可获得的资源 114
要素25 抢占先机和主导市场 118
要素26 市场渗透战略 121
要素27 跨越鸿沟战略 124
要素28 独占权 128
要素29 合伙经营候选人 131
要素30 合适的区位 135
要素31 备用计划的可靠性 139
要素32 不公平优势 143
金融 146
要素33 可以把握的资本需要 147
要素34 启动前的低度现金需要 152
要素35 可见资本 156
收获 160
要素36 高度潜在价值 161
要素37 可预见的收获期 166
可怕的消极因素 169
要素38 戒忌 170
要素39 没有“搅局者” 174
要素40 视而不见 178
故事 182
要素41 可用的知名人士 183
要素42 有力而切实的故事 188
只争朝夕 192
要素43 与政府的关联 193
要素44 唾手可得的成果 199
关于投币式自助洗衣店的结论 203
第三部分 计分卡和其他内容 211
博弈时的注意事项 211
总结 214
附录Ⅰ Orion卫星公司 216
附录Ⅱ PTAT公司 217
附录Ⅲ 创造性破坏 218
附录Ⅳ 创意计分卡 219
附录Ⅴ 投币式自助洗衣店的例子 221
作者简介 223
译者后记 224