- 作 者：高华编著
- 出 版 社：北京：北京工业大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7563915869
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第1章 决策的漏洞漏洞1：把战略当成口号 3
漏洞2：打一枪换一个地方 5
漏洞3：锅里的没捞到，碗里的也丢了 10
漏洞4：目光短浅，心浮气躁 23
漏洞5：盲目、过度的多元化 27
漏洞6：不是什么鱼都能吃 32
漏洞7：大胆往前走，市场未必有 38
漏洞8：定位不当 42
漏洞9：死抱经验主义，跟着感觉走 46
第2章 制度的漏洞漏洞1：制度是用的，不是为了好看的 53
漏洞2：迷信军事化管理 56
漏洞3：有病乱投医 58
漏洞4：过于集权的决策机制 60
漏洞5：随意性的“猴性思维” 63
漏洞6：经理的靠椅太舒服 65
漏洞7：缺乏有规矩的团队章程 67
漏洞8：没有明确的愿景和目标 70
第3章 执行的漏洞漏洞1：越级指挥 77
漏洞2：凡事亲力亲为 79
漏洞3：总是老板说了算 80
漏洞4：激不起员工的亢奋 82
漏洞5：报酬与贡献相脱节 85
漏洞6：员工不自动自发地工作 88
漏洞7：因为小错进行一刀切 97
第4章 用人的漏洞漏洞1：角色错位，浪费人才 103
漏洞2：重物轻人伤人和 107
漏洞3：过分相信外来和尚 110
漏洞4：员工不是孩子 113
漏洞5：面试过于例行公事 122
漏洞6：人才流动频繁 125
漏洞7：迷信高学历 129
漏洞8：太相信单个人才的能力 131
漏洞9：容忍小山头，养虎为患 134
第5章 生产的漏洞漏洞1：换汤不换药的所谓“产品创新” 139
漏洞2：忽视细小的质量问题 144
漏洞3：只知道投资工厂 145
漏洞4：没有竞争力的产品 147
漏洞5：忽视产品质量 149
漏洞6：忽视技术环境变化 154
漏洞7：盲目跟风，复制克隆 159
漏洞8：滥用“船小好掉头”的优势 162
漏洞9：忽视国家经济环境影响 164
第6章 营销的漏洞漏洞1：过分依赖广告作用 171
漏洞2：忘记9亿农民的需求 175
漏洞3：迷信大客户 178
漏洞4：不接受虚拟经营 180
漏洞5：分工太过明确 185
漏洞6：总是一味地等市场 190
漏洞7：不懂店头行销 196
漏洞8：不知道哪些人是自己真正的顾客 201
第7章 服务的漏洞漏洞1：没有摸透顾客的心 211
漏洞2：没有“沃尔玛”精神 215
漏洞3：仅有热情是不够的 217
漏洞4：不站在客户的角度想问题 222
漏洞5：售后服务不完善 229
漏洞6：忽视消费者的感受与利益 232
漏洞7：协调不好与供应商、经销商的关系 235
漏洞8：别把“服务经”念歪了 236
漏洞9：忽视经营中的细节 238
第8章 财务的漏洞漏洞1：不注意成本控制 243
漏洞2：侥幸心理的偷税行为 247
漏洞3：冷落财务人员 250
漏洞4：脱离科学、有效的财务管理 256
漏洞5：关联交易侵占资产 262
漏洞6：整合失败并购分家 266
漏洞7：高负债带来灾难 270
漏洞8：财务风险管理失控 272
漏洞9：滥用财务报告标准 277
第9章 合同的漏洞漏洞1：风险意识淡薄 283
漏洞2：管理漏洞太多 288
漏洞3：缺乏商务安全调查 293
漏洞4：不减少坏账、不追收拖欠 297
漏洞5：主管人员昏庸 301
漏洞6：合同主体不具备订立经济合同的资格，合同效力问题多多 302
漏洞7：超越经营业务范围，签订无效合同 306
漏洞8：不及时提出异议，不知合同已经成立 310
漏洞9：变更合同不按有关法律规定办理 312