- 作 者：（美）波恩斯坦，（美）罗泽恩著；李华民译
- 出 版 社：郑州：河南人民出版社
- 出版年份：1994
- ISBN：7215024679
- 标注页数：245 页
- PDF页数：258 页
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引言 1
第一章 什么是恐龙头脑 1
第1节 恐龙头脑与恐龙逻辑 1
第2节 恐龙头脑是如何活动的 8
第二章 恐龙逻辑的规律 15
第3节 一触即发 15
第4节 3F反应：战斗、逃跑或惊慌失措 25
第5节 领导权 36
第6节 保护领地 45
第7节 寻找配偶 57
第8节 遇到问题责难别人 68
第9节 像我这样的是好人，与我不同的是坏蛋 78
第三章 恐龙逻辑的运用 90
第10节 避免恐龙反应 90
第11节 坏情绪与脑中荧屏 95
第12节 易怒性 99
第13节 驾驭他人 107
第14节 对愤怒的积极利用 120
第15节 愤怒的客户 127
第16节 客户服务模式 133
第17节 激励你自己和你的职员 136
第18节 压力并不是敌人 143
第19节 你的头脑是否僵化了 149
第20节 长期计划 153
第21节 自我推销 158
第22节 领导人的孤独 165
第23节 科克船长的管理风格 172
第24节 师徒关系 173
第25节 人们为何会陷入办公室恋情 182
第26节 怎样在“家长制”的公司里进行自救 187
第27节 公司里的年轻人 198
第28节 怎样对付“老家伙” 207
第29节 劳动与管理 215
第30节 顾客的接受能力 220
第31节 不做违背规律之事 224
第32节 习惯与仪式 228
第33节 用测心术进行管理：对待态 236
度很坏的人的例子 236
第34节 怎样使同事对你气愤？ 239