- 作 者：独狼著
- 出 版 社：北京：地震出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7502826556
- 标注页数：194 页
- PDF页数：197 页
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目录卷首语第一部分 从还没进门的那天开始行为事件 16
接近真实的评价 20
不断修正面试技巧 26
态度决定一切 32
良好行为的意义 37
自己的脑袋不够用 40
避开荐人的潜流 44
责任感最值得信赖 47
充分运用组织文化 51
第二部分 管理者与员工的博弈性格密码 56
培训的两个极端效果 59
看不见的手 63
快乐的未必是有效的 67
价值观存在巨大差异 69
“尽力而为”只是一种遁词 72
员工参与不一定能提高绩效 74
休息还是工作使员工更愉快 76
员工有很多打发时间的办法 79
对事还是对人 80
得到你应该得到的 82
一切都是相对的 86
“认可”的作用 88
低工资员工的激励 90
影响绩效的客观因素 91
第三部分 高效率管理者的卓越基因领导的本质是信任 94
经验往往是走向错误的路标 98
至少你要看起来像领导 100
要善于模塑问题 102
得到你期望的东西 106
追随者的高度决定了领导者的高度 108
魅力不是与生俱来 109
依赖决定权力 112
什么样的领导风格最理想 115
很多冲突来自于文化背景 117
领导并非总很重要 120
“听”与“倾听”性质不同 123
第四部分 沟通障碍与共赢游戏选择正确的信息渠道 126
要注意小道消息 129
沟通要注意性别 131
人们崇尚行动 133
开放式管理很有效 135
第五部分 团队的无效率和有效率使团队有效工作的诀窍 138
团队未必高效 141
我们并未消灭“阶级” 143
第六部分 并非管理者都不喜欢内部冲突“家和万事兴”吗 148
你用什么方式解决冲突 151
群体思维对组织的破坏性 153
减少工作与生活的冲突 156
第七部分 大家都喜欢挑战性的工作吗对“好工作”认知的变化 160
人们喜欢挑战性的工作吗 162
怎样使员工多产出 163
第八部分 评估是无奈的却是必须的管理者并不喜欢评估员工 168
不要责怪我 170
“360度”评估 173
第九部分 人们会本能地抵制变革多数人抵制变革 176
参与能减少对变革的抵制吗 180
解聘员工是一件痛苦的事情 182
第十部分 感性使人容易犯错误行为影响态度吗 186
第一印象往往不准确 188
人不是完全理性的 191
小心“快速减肥” 192