企业智商

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目录　序言　 1

为什么复杂动态系统应该成为你的挚友第1章　企业为何成功　 1

第2章　企业为何失败　 19

第3章领导力和战略的三个原则　 34

第4章　环境，环境，环境企业智商和全美十大最智慧企业　 48

第5章　定制的企业　 61

第6章企业智商——制胜战略　 76

第7章组织——企业支持系统　 89

第8章　性格——持续性因素　 102

智慧的领导者，智慧的企业第9章　根本的激励因素　 113

第10章　RAVE！——激发卓越　 124

第11章创建终极顾客体验　 139

第12章战略焦点——在混沌的世界中找到自己的路　 158

第13章衡量成功　 174

第14章　你的企业智商　 193