- 作 者：王国全主编；李艳娥编著
- 出 版 社：广州：中山大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7306026100
- 标注页数：262 页
- PDF页数：272 页
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第一章 基础篇 1
第一节 营销主体 1
第二节 市场营销概述 6
第三节 市场营销理念 10
第四节 顾客让渡价值 13
思考与练习 16
综合案例 17
第一节 营销环境概述 22
第二章 环境篇 22
第二节 营销环境分析 25
第三节 市场营销调研 36
第四节 市场营销预测 45
思考与练习 52
综合案例 53
第三章 行为篇 56
第一节 消费者市场及购买行为 56
第二节 组织市场及购买行为 63
第三节 服务市场及购买行为 67
第四节 市场竞争行为分析 70
思考与练习 75
综合案例 75
第四章 定位篇 80
第一节 市场细分 81
第二节 市场选择 88
第三节 市场定位 91
思考与练习 93
综合案例 94
第五章 产品篇 98
第一节 产品组合策略 98
第二节 产品生命周期策略 103
第三节 新产品开发与推广策略 107
第四节 产品品牌商标与包装策略 113
思考与练习 129
综合案例 130
第一节 影响定价的因素 135
第六章 价格篇 135
第二节 基本的定价方法 139
第三节 灵活的定价策略 143
第四节 价格变动与对策 151
思考与练习 155
综合案例 156
第七章 分销篇 160
第一节 分销渠道的含义与类型 160
第二节 分销渠道的设计与管理 163
第三节 分销渠道的冲突与对策 172
第四节 应收账款管理 176
思考与练习 179
综合案例 179
第八章 促销篇 182
第一节 人员推销 183
第二节 广告策略 195
第三节 公共关系 202
第四节 营业推广 206
思考与练习 209
综合案例 210
第九章 谈判篇 214
第一节 驾驭谈判过程 214
第二节 突破谈判僵局 219
第三节 掌握报价技巧 224
第四节 善用“望闻问切” 228
思考与练习 233
综合案例 234
第十章 管理篇 237
第一节 市场营销计划 237
第二节 市场营销组织 241
第三节 市场营销执行与控制 244
第四节 营销发展新趋势 249
思考与练习 257
综合案例 257
主要参考文献 262