- 作 者：（美）Tim Ang，姜旭平主编；常宁，范坤芳编著
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7313042663
- 标注页数：149 页
- PDF页数：170 页
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目录 1
第一部分 绩效管理 1
第一单元 绩效管理基础 5
第一课 绩效管理的涵义 5
第二课 绩效管理与绩效评估 9
第三课 绩效管理与组织发展 12
第二单元 绩效管理实务 19
第一课 建立绩效管理体系与战略绩效指标 19
第二课 制定绩效计划 27
第三课 绩效评估 31
第四课 绩效结果的应用 35
第三单元 绩效问题的解决 41
第一课 解决绩效问题 41
第二课 绩效管理成功的标准 46
第二部分 绩效评估 51
第四单元 绩效评估体系的设计 55
第一课 绩效评估概述 55
第二课 绩效评估体系的分类和原则 59
第三课 绩效评估方法 63
第五单元 绩效评估的有效实施 75
第一课 评估前的准备 75
第二课 评估中的方法 80
第三课 评估反馈的误区 86
第六单元 反馈面谈 91
第一课 绩效面谈 91
第二课 绩效评估后的注意事项 95
第三部分 员工绩效问题的解决 97
第七单元 员工绩效改进方案 101
第一课 找出员工的绩效问题 101
第二课 基于人类绩效技术的绩效改进 104
第三课 基于能力的绩效改进方案 109
第四课 设计改进绩效的干预活动 113
第一课 绩效反馈与绩效辅导 117
第八单元 员工绩效辅导 117
第二课 分析问题症结 123
第三课 进行绩效对话 129
第四课 成功改善员工表现的必要条件 133
第九单元 员工发展规划 137
第一课 员工发展规划 137
第二课 员工角色分工 140
附录一 案例分析参考 143
附录二 状态测试分析 146
附录三 21天能力提升计划 147