优秀班组长工作手册

目录 1

第一章　优秀班组长的标准 1

◎班组长定义 1

◎班组长在职场中的定位 3

◎问题班组长与优秀班组长的区别 8

◎优秀班组长的能力标准 11

◎优秀班组长的职能标准 16

◎优秀班组长的职责标准 18

附录一　企业班组长考核表（例） 26

附录二　班组长自我考核表 28

附录三　班组长职务胜任程度自测表 30

第二章　营造和谐人际关系 34

◎掌握职场沟通技巧 34

◎做好与下属的沟通 39

◎协调好各方关系 44

◎提高说服能力 50

◎与上司相处之道 53

◎正确面对上司的批评 57

◎处理好与下属的冲突 62

附录　班组长人际关系简单法则 65

第三章　做班组的统帅 68

◎了解班组群体 68

◎指导下属工作 76

◎唤起下属的干劲 84

◎创造愉快的上作氛围 87

◎做好新员工指导 96

◎开展现场OJT 99

附录　班组长高效管理十法则 104

第四章 自我设计，自我成长，自我提升 107

◎自我提升职业综合素质 107

◎加强时间管理 116

◎提高自己的情商 124

◎进行职业生涯规划 128

附录　班组长工作能力心理自测 137

第五章　熟知并运用先进管理方法 142

◎如何推行5S活动 142

◎如何进行目视管理 154

◎如何进行看板管理 159

◎如何进行定置管理 165

◎如何推进PDCA循环 170

◎如何应用QC七大手法 180

◎如何进行目标管理 190

◎如何推行TPM活动 196

第六章　实施现场作业管理 204

◎如何实施有效的现场管理 204

◎如何推行日常工作QCDS 214

◎如何编制班组计划 220

◎如何召开班前会 223

◎如何做好生产准备 226

◎如何执行标准化作业 230

◎如何确定作业速度与作业时间 241

◎如何制定管理作业指导书 246

◎如何进行生产线安排 254

◎如何进行班组生产派工 257

◎如何进行4M变更处理 261

◎如何进行作业切换管理 263

◎如何进行生产进度控制 267

◎如何进行生产异常处理 272

◎如何进行现场作业改善 280

◎如何进行作业的目视管理 285

◎如何进行日常作业的检查与巡查 287

◎如何进行作业日报管理 290

◎如何进行交接班管理 294

第七章　物料管理到位，有成本概念 298

◎如何进行有效的物料管理 298

◎如何进行ABC分类管理 300

◎如何进行物料的设计变更 304

◎如何进行用料预算 307

◎如何进行发料作业 309

◎如何进行物料搬运作业 310

◎如何处理不良物料 313

◎如何进行物料特采作业 315

◎如何进行辅助材料管理 319

◎如何进行物料的目视管理 321

◎如何进行生产成本控制 322

第八章　保证生产设备正常运行 326

◎如何进行设备管理 326

◎如何进行设备点检与巡检 329

◎如何进行设备维护保养 334

◎如何进行设备运行管理 337

◎如何进行仪器仪表管理 338

◎如何进行班组工具管理 341

◎设备发生不良时如何处理 343

◎如何进行设备的目视管理 344

第九章　搞好质量控制 347

◎如何在QC小组中发挥作用 347

◎如何提高班组产品质量 349

◎如何推进质量管理PDCA循环 354

◎如何进行制程质量异常处理 358

◎如何进行制程质量作业管理 359

◎如何进行产品质量日常检查管理 359

◎如何进行质量的目视管理 361

第十章　做生产技术的先锋 362

◎如何实施产品工艺标准化 362

◎如何识读生产工艺流程图 367

◎如何进行生产技术工艺管理 369

◎如何进行新产品试制管理 372

◎如何推进技术合理化建议工作 372

◎如何进行新产品投产管理 373

第十一章　现场安全管理实务 375

◎了解不安全状态及不安全行为 375

◎现场文明生产的基本要求 379

◎如何进行安全规范管理 380

◎如何进行班组安全培训 385

◎如何消除与改善安全隐患 389

◎如何进行事故管理 391

◎如何进行消防管理 396

◎如何进行安全作业改善 398

◎如何处理工伤事故 399

◎如何进行安全目视管理 406

主要参考文献 408