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- 作 者：王延超，张登国，戚汝庆编著
- 出 版 社：济南：济南出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：780710015X
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目录 1
第一章 总论 1
第一节 公共管理及其构成 1
第二节 公共管理的形成与发展 26
第三节 公共管理的基本内容和市场模式 46
第二章 公共管理的理念、规范和运作过程 51
第一节 公共管理理念 51
第二节 公共管理规范 64
第三节 公共管理的运作过程 83
第三章 公共政策 92
第一节 公共政策的含义、类型、功能 92
第二节 公共政策的过程 99
第三节 公共政策的内容 112
第四章 公共服务 136
第一节 公共服务的类别、特征和标准 136
第二节 公共服务的运作与评价 145
第三节 公共服务质量的改善 165
第五章 公共资源管理 178
第一节 公共人力资源管理 178
第二节 公共财力资源管理 186
第三节 公共物力资源管理 203
第四节 公共信息资源管理 219
第六章 公共事业管理 228
第一节 教育管理 228
第二节 科技管理 239
第三节 文化管理 249
第四节 社区管理 259
第五节 公共企业管理 270
第七章 公共项目管理 281
第一节 公共项目管理概述 281
第二节 公共项目的选择与设计 289
第三节 公共项目承担者定位 296
第四节 公共项目的实施过程管理 307
第五节 公共项目绩效评价 318