- 作 者：吴价宝主编；任真礼，刘春梅副主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787040171310
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第一部分 管理学导论 3
第一章 管理概论 3
第一节 管理的内涵 4
第二节 管理的职能与性质 8
第三节 管理者的角色与技能 14
第四节 管理学的内涵、特点与研究方法 23
本章小结 28
主要名词与术语 28
思考与训练 28
第二章 管理理论的产生与发展 31
第一节 中外早期的管理思想 32
第二节 古典管理理论 38
第三节 人际关系理论与行为科学 50
第四节 现代管理理论 55
本章小结 70
主要名词与术语 70
思考与训练 70
第三章 管理基本原理与方法 72
第一节 管理的基本原理 73
第二节 管理的基本方法 84
本章小结 91
主要名词与术语 91
思考与训练 92
第二部分 管理环境与背景 97
第四章 组织环境 97
第一节 组织环境概述 98
第二节 组织的外部环境 102
第三节 组织的内部环境 109
第四节 组织的全球环境与跨文化管理 111
本章小结 120
主要名词与术语 121
思考与训练 121
第五章 管理道德与社会责任 125
第一节 管理道德 126
第二节 社会责任 134
本章小结 140
主要名词与术语 140
思考与训练 140
第三部分 决策与计划 145
第六章 决策 145
第一节 决策概述 146
第二节 决策理论 152
第三节 决策的过程与影响因素 155
第四节 决策的方法 160
本章小结 169
主要名词与术语 169
思考与训练 170
第七章 计划 173
第一节 计划概述 174
第二节 计划的编制过程 181
第三节 计划的编制方法 183
第四节 目标管理 188
本章小结 192
主要名词与术语 192
思考与训练 193
第四部分 组织工作 199
第八章 组织设计 199
第一节 组织概述 200
第二节 组织结构与组织设计 204
第三节 组织部门化 211
第四节 职权设计 215
第五节 组织结构的主要形式 221
本章小结 229
主要名词与术语 230
思考与训练 230
第九章 组织运行与组织文化 233
第一节 组织力量的整合 234
第二节 管理人员的配备 240
第三节 组织文化 253
本章小结 259
主要名词与术语 260
思考与训练 260
第十章 组织变革与创新 264
第一节 组织变革概述 265
第二节 管理组织变革 271
第三节 组织创新 276
本章小结 284
主要名词与术语 284
思考与训练 284
第五部分 领导工作 289
第十一章 领导 289
第一节 领导概述 290
第二节 领导理论 294
第三节 领导艺术 311
本章小结 317
主要名词与术语 317
思考与训练 317
第十二章 激励 320
第一节 激励概述 321
第二节 激励理论 325
第三节 激励的方法 341
本章小结 345
主要名词与术语 345
思考与训练 345
第十三章 沟通 349
第一节 沟通概述 350
第二节沟通的障碍与克服 357
第三节 沟通的技巧 361
第四节 组织冲突与管理 366
本章小结 371
主要名词与术语 372
思考与训练 372
第六部分 控制工作 377
第十四章 控制 377
第一节 控制概述 378
第二节 控制过程 384
第三节 控制方法 390
本章小结 401
主要名词与术语 401
思考与训练 401
参考文献 404