- 作 者：张铁成编著
- 出 版 社：北京：新世界出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787510409967
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第一章 塑造良好形象把握第一印象 3
形象的价值无限 6
脸上常存微笑 9
与人交往要用心 13
逾越沟通障碍 16
培养有亲和力的好性格 19
自信是胜利的基础 22
第二章 克服人性弱点切不可趋炎附势 29
切不可器量狭小 33
切不可过分亲密 37
切不可自惭形秽 40
切不可孤芳自赏 43
切不可形单影只 46
切不可亲疏不分 49
第三章 成败在于应酬应酬决定生意好坏 55
应酬是通往成功的高速路 59
掌握应酬的技巧 63
不会应酬的人很被动 66
应酬的最高境界 70
把握应酬的底线 73
第四章 洞悉应酬心机大智若愚，立于不败之地 79
以退为进，蓄势待发 83
低调处世 88
柔也能克刚 92
抛却蝇头小利 95
说话、做事留余地 99
暂时的忍让不可耻 102
少说为妙 106
第五章 职场应酬得人心学会把功劳与人分享 113
掌握“进言”的技巧 117
领导的面子要照顾 121
与“老资格”和谐相处 124
“和稀泥”也是一门艺术 128
批评之前先肯定 131
用热心感化他人 136
背后多说好话 139
第六章 商宴应酬促生意始终保持得体的礼仪 145
用风趣幽默营造氛围 148
找到沟通的突破口 152
点菜也需要艺术 155
以小事为切入点 158
酒桌上敬酒的妙法 161
用酒架起沟通的桥梁 165
用劝酒拉近距离 168
第七章 朋友应酬惠一生幸福要与朋友分享 173
结交志同道合的朋友 176
借助朋友的人脉 180
多听少说 183
与暂时处于低谷的人结交 186
吃亏并不完全是坏事 190
人脉值得花心思培养 193
有困难及时向朋友求助 197
第八章 把话说到点子上话不可乱说 203
态度要诚恳 206
用真诚打动人心 211
睿智妙语解尴尬 215
请将不到，激将到 219
分清对象和场合 223
尖酸刻薄要不得 227
拒绝也要顾忌他人的面子 231
第九章 “贵人”带来财富用心赢得“贵人”的支持 237
找到真正的“贵人” 241
不让“贵人”从身边溜走 245
“他山之石可以攻玉” 250
“实力人物”的身边人不可忽视 253
充分发挥人脉的价值 256
借助名人效应 260
“贵人”多了路好走 263
第十章 细节积聚人脉让人脉成为事业的推进器 269
记住别人的名字 272
有“礼”走遍天下 276
人脉需要不断经营 279
危难时刻伸援手 282
把握送礼的时机 285
帮助别人，也是帮助自己 288