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- 作 者：史伟栋编著
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787802556874
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第一章 “赢销”人员在哪里 3
第一节 世界上最伟大的职业 3
第二节 销售人员的类型 8
第三节 销售人员的学习 11
第四节“赢销”人员的特质 12
第二章 如何做好“赢销” 41
第一节 认知顾客 41
第二节 如何进入顾客的世界 42
第三节 解析“赢销”流程 45
第四节 顾客的需求分析 66
第五节 完美的“赢销”过程 72
第三章 成功“赢销”的秘诀 81
第一节“赢销”产品的技巧 81
第二节 打消顾客顾虑的方法 90
第三节 打消顾客顾虑的注意点 94
第四节 做好售后服务 98
第四章 “赢销”的目的——成交 104
第一节 成交的流程 104
第二节 成交的方法 105
第三节 快速成交的绝招 114
第五章 成功“赢销”的应用 127
第一节 店铺日常管理 127
第二节 店铺人员管理 137
第三节 店铺营销管理 149
第六章 “赢销”是这样炼成的 173
第一节“赢销”人员的秘笈 173
第二节 炼成“赢销” 174
后记 179