- 作 者：李桂娟主编
- 出 版 社：成都：电子科技大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787564705664
- 标注页数：232 页
- PDF页数：239 页
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第一章 礼仪概论 1
第一节 礼仪的起源与发展 1
第二节 礼仪的特征、原则和作用 4
第三节 礼仪、修养、道德的关系 8
第二章 个人礼仪 11
第一节 仪容 11
第二节 仪表 15
第三节 仪态 31
第四节 言谈 38
第三章 公共礼仪 44
第一节 家庭礼仪 44
第二节 交通礼仪 52
第三节 公共场合的礼仪 60
第四节 旅游与住店礼仪 68
第四章 餐饮礼仪 74
第一节 用餐的礼仪和形式 74
第二节 中餐礼仪 75
第三节 西餐礼仪 84
第四节 料理的礼仪 91
第五章 校园礼仪 95
第一节 教师礼仪 95
第二节 学生礼仪 98
第六章 职场礼仪 106
第一节 面试礼仪 106
第二节 公司礼仪 112
第三节 商务礼仪 122
第七章 节日习俗礼仪 137
第一节 节日习俗礼仪的内容和特征 137
第二节 我国传统节日的礼仪 138
第三节 国外主要节日习俗 144
第四节 婚寿庆丧的礼仪 149
第五节 我国主要少数民族礼仪 153
第八章 外事礼仪 157
第一节 外事礼仪概述 157
第二节 外事活动礼仪 164
第三节 世界主要国家和地区的礼俗礼仪 177
第九章 馈赠礼仪 195
第一节 馈赠的艺术 195
第二节 馈赠的礼仪 198
第三节 花卉馈赠礼仪 208
第四节 国际交往中的馈赠常识 211