- 作 者：郭强编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787300131689
- 标注页数：305 页
- PDF页数：316 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源316 ≥305页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
Chapter Ⅰ 招聘和求职 1
1．招聘途径 1
2．简历和申请函 6
3．面试 10
Chapter Ⅱ 工作描述和工作条件 15
1．岗位名称 15
2．岗位职责 19
3．承担责任 23
4．工作中享有的权利 26
5．薪水和福利 30
Chapter Ⅲ 公司和企业 35
1．公司的建立 35
2．公司的概况 39
3．公司的文化 44
Chapter Ⅳ 交流和联络 51
1．打电话 51
2．交谈 55
3．备忘录、便条和通知 59
4．互联网 63
Chapter Ⅴ 公司业绩 69
1．报告 69
2．数据和事实 75
3．考量业绩 80
4．解释结果 85
5．合并和并购 90
Chapter Ⅵ 生产 95
1．生产过程 95
2．产品描述 99
3．生产程序 103
4．投诉和索赔 107
5．质量监控 111
Chapter Ⅶ 设备 117
1．办公设备 117
2．功能和维护 122
Chapter Ⅷ 商务信函 127
1．建立和终结业务联系 127
2．代理 131
3．邀请函 135
4．促销 139
5．顾客要求和改进服务 148
6．预约 153
7．查询和回信 159
8．报盘和还盘 162
9．订货 167
Chapter Ⅸ 商务会议 173
1．会议准备 173
2．安排和确认 177
3．陈述和讨论 181
Chapter Ⅹ 酒店和住宿 187
1．酒店状况 187
2．住宿服务 190
3．出行路线 195
4．出行方式 199
5．工作往返 202
Chapter Ⅺ 商务礼仪 207
1．跨文化事项 207
2．团队 213
3．就餐和敬酒 218
Chapter Ⅻ 递送和物流 223
1．递送方式 223
2．包裹的运输 227
Chapter ⅩⅢ 国际贸易 233
附录1 2010年世界500强企业 239
附录2 商务缩略语英汉索引 263
附录3 贸易术语 305