- 作 者：文舍平编著
- 出 版 社：北京：西苑出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787802109254
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规则1 知：甘于平凡拒绝平庸 1
找准自己的定位 2
岗位的平凡不决定业绩的平凡 5
工作态度决定人生高度 8
正面思考问题 11
每日反省自己 14
卓越是对生命的承诺 17
忙碌中享受人生 20
从行为上打造良好的个人形象 23
规则2 信：立身之本对客之道 27
金有价信无价 28
巧诈不如拙诚 31
轻诺者寡信 34
勇于对自己所犯的错误负责 37
好评是最好的宣传 40
为客户提供满意的解决方案 43
别吝啬给顾客一个赞美 46
规则3 忠：勇于担当爱岗敬业 49
拥有忠诚也就有了竞争力 50
把敬业当成一种习惯 53
细节决定你的饭碗 56
别贪占公司的小便宜 59
别把跳槽当饭吃 62
敢于担当，领导才会委以重任 65
公司机密不要到处讲 67
你是在为自己工作 69
规则4 谨：不找借口完善自我 71
职场中没有任何借口 72
抱怨让你危机重重 75
认同公司做“执政党” 77
管好情绪，不给自己借口 79
合理的是锻炼，不合理的是磨炼 82
做到的永远比期望好 84
你没有任何借口 88
借口就是推卸责任 91
规则5 学：找对方法做对事情 93
学而不厌培养专长 94
职场中要不断学习 96
成功的起点是进取心 98
向不同的同事学习 101
做个优秀的时间管理者 105
学会做预期计划和完后总结 108
要分清轻重缓急忙而有序 111
今日事情最好今日完毕 114
规则6 勤：提高业绩创造卓越 117
勤奋踏实的人最容易成功 118
立体利用时间效率高 120
做个积极主动的人 122
完美员工做事不拖延 125
创新是完美员工的立身之本 127
让逃避见鬼去吧 130
勤奋工作前景好 133
以饱满的热情对待工作 135
规则7 礼：善待同事尊重领导 139
注意细节，重视职场礼仪 140
营造良好的人际氛围 143
善于和老板沟通 146
度量宽宏，容常人难容之事 148
学会培养自己的团队精神 150
塑造自己优良的品格 153
协助同事工作，自己同样收益 157
尊重上司爱护下属 159
规则8 爱：享受经历学会感激 163
感激自己的工作机会 164
享受工作着的幸福 167
爱上自己的工作 170
感激严厉对待你的人 173
珍惜第一份工作的经历 175
感谢你的对手 177
感恩是一种境界 179
心怀感恩快乐工作 181