- 作 者：彭传新著
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787560968995
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上篇 快消品终端管理四要素 1
第1章 终端要素 3
1.1 终端战时代题材 21
1.2 终端战时代格局 21
1.3 终端战演化趋势 21
第2章 产业要素 21
2.1 消费品品类框架 32
2.2 快消品品类框架 32
2.3 快消品品类比重 32
2.4 快消品品类特征 32
第3章 行为要素 32
3.1 快消品需求行为 50
3.2 快消品购买行为 50
3.3 快消品情境行为 50
3.4 快消品消费行为 50
第4章 业态要素 50
4.1 快消品业态类别 85
4.2 快消品业态特征 85
4.3 快消品品业态功能 85
4.4 快消品业态进化 85
4.5 快消品业态组织 85
4.6 快消品业态行为 85
4.7 快消品品类管理 85
下篇 快消品终端管理六维度 85
第5章 位置管理 87
5.1 店外网点位置分布 134
5.2 店内布货位置选择 134
第6章 结构管理 134
6.1 终端零售客户分类 143
6.2 终端类别出货结构 143
6.3 终端业态利润结构 143
第7章 服务管理 143
7.1 终端消费服务项目 173
7.2 终端客户服务项目 173
7.3 终端服务组织体系 173
第8章 助销管理 173
8.1 快消品终端促销类别 198
8.2 快消品终端促销优化 198
第9章 系统管理 198
9.1 厂商分销渠道系统 217
9.2 快消品物流系统 217
9.3 快消品资金流系统 217
9.4 快消品信息流系统 217
第10章 控制管理 217
10.1 快消品终端监督管理 223
10.2 快消品终端控制管理 223
附录 快消品终端价值提升 223
参考文献 234
后记 236