软实力

第一章 即战力——时刻保持战斗的激情 1

新时代的生存法则 1

打造自己的核心竞争力 3

处理问题的能力 8

语言的力量 10

激情是成功的原动力 12

用热情造就生命的奇迹 15

培养卓越的理财能力 19

第二章 协作力——企业成功运作的保证 24

单枪匹马难成事 24

团结就是凝聚力 27

团队目标高于一切 29

在合作中追求卓越 31

只有合作才能双赢 33

找准你的合作者 35

他人永远比你重要 39

满足别人就能满足自己 40

信任是航船的风帆 44

帮助别人就是帮助自己 47

第三章 执行力——打造高度负责的铁军 50

锻造一流的执行力 50

专注是执行力的集中体现 52

执行的关键是战胜胆怯 54

态度决定执行力度 56

自动自发地执行 58

执行就是走流程 61

最严格的标准是自己设定的 64

坚决执行，绝不拖延 66

执行到位，切莫敷衍 69

第四章 交际力——你的人脉价值百万 72

朋友多多，机会多多 72

有人脉就有金矿 75

成功在于好人脉 78

播下种子就有收获 80

利用一切人脉成就辉煌 84

人脉越好，事情就越好办 85

善缘铺就成功路 88

用真心赞美他人 90

不要轻易制造敌人 91

增强你的亲和力 93

第五章 沟通力——处理人际关系的最佳方案 96

沟通是拓展人脉的桥梁 96

沟通要抓住最佳时机 98

沟通要看清对象 101

沟通要注意场合和分寸 106

影响沟通的不良心理 108

给游说裹层糖衣片 111

倾听带给你的礼物 115

包装一下你的语言 119

用你的动作告诉对方 123

赞美如阳光，批评如雨露 127

第六章 意志力——蕴藏在人体内的神秘力量 132

意志创造人类奇迹 132

人的差异在于意志 135

意志力是成功的向导 136

相信“能”的人就会赢 140

坚强的意志让气馁无处藏身 142

将意志集中在一个目标上 144

意志激发潜能 145

最高目标：强力中心意志 149

专心致志，全神贯注 151

第七章 影响力——改变一切的人格魅力 155

影响力是一种独特的魅力 155

影响力是凝聚众人的能力 157

提升自己的影响力 159

在平凡中打造自己的影响力 162

宽容大度，魅力十足 165

爱是征服一切的力量源泉 169

用微笑影响他人 170

第八章 自信力——生活和事业长青的基石 174

人生的关键在于自信 174

相信自己是最棒的 177

自信可以创造奇迹 179

成功永远属于自信者 183

信心是人生最珍贵的宝藏 186

第九章 创造力——可持续成功的关键能力 192

远见是成功者必备的素质 192

学会思考，学会创新 194

大智大勇，力挽狂澜 196

锲而不舍，创新无限 200

承受挫折，“苦”中求“甜” 204

绞尽脑汁，出奇制胜 206

第十章 学习力——把自己的价值提升一百倍 210

坚持学习，不断提升自己的竞争力 210

学习是终生的事业 212

拒绝淘汰，学会学习 215

让自己变得更优秀 218

让个人学习带动团队学习 220

向身边的人学习 222

从小人物变成大人物 225

优秀从培训中来 228

每天进步一点点 231

学会高效灵活的应变能力 233

第十一章 发展力——战胜逆境提升自我的动力 236

逆风飞扬，自我发展 236

在发展中挑战自己 239

在沉静中突破困厄的包围 244

经受逆境是一种幸运 246

挫折是一种催人奋进的动力 249

走过发展中的“黑暗里程” 252

第十二章 服务力——企业生存和发展的灵魂 257

服务决定企业的生存和发展 257

成功源于服务精神 259

拥有优秀的服务态度 260

服务的黄金法则 262

“服”于创新，“务”超所值 264

用心服务创造双赢 266

真诚让服务增值 267

完美服务没有止境 269