- 作 者：刘江鹏，史艳红编著
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787514105308
- 标注页数：243 页
- PDF页数：252 页
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第一篇 总论 3
第一章 物流概述 3
第一节 物流的发展历史 3
第二节 物流的内涵及其活动类型 7
第三节 物流系统与物流管理 16
第二章 客户服务与物流能力 23
第一节 客户服务 23
第二节 客户满意度与客户成功 34
第三节 物流能力 41
第三章 供应链管理 46
第一节 供应链管理概述 46
第二节 供应链管理的实施 60
第二篇 物流决策 65
第四章 物流网络规划 65
第一节 物流网络内涵 65
第二节 物流网络规划概述 74
第三节 物流网络规划思路 78
第五章 库存控制决策 85
第一节 库存控制概述 85
第二节ABC分析法以及订购数量、时机的选择 91
第三节 库存控制方法 98
第六章 运输优化决策 106
第一节 运输概述 106
第二节 运输作业及其管理过程 113
第三节 运输优化决策 118
第七章 采购和供应决策 126
第一节 采购和供应决策概述 126
第二节 采购和供应流程及供应商的选择 131
第三篇 物流管理基础 149
第八章 物流组织管理 149
第一节 物流组织的基本理论 149
第二节 企业物流组织决策 154
第九章 物流成本管理 158
第一节 物流成本管理基本理论 158
第二节 物流成本管理实践和发展前沿 165
第三节 我国物流成本现状与物流成本管理概况 170
第十章 物流质量管理 175
第一节 物流质量概述 175
第二节 物流质量管理体系 180
第十一章 物流信息管理 187
第一节 物流信息管理基本理论 187
第二节 物流信息技术 193
第四篇 物流发展 201
第十二章 物流行业发展 201
第一节 物流金融 201
第二节 物流地产 205
第三节 第四方物流 212
第四节 逆向物流 219
第五节 应急物流 224
第十三章 国际物流 229
第一节 国际物流的内涵 229
第二节 国际物流的运作 231
第三节 我国发展国际物流的策略 237
参考文献 241