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- 作 者：郭岩主编
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787506472586
- 标注页数：232 页
- PDF页数：240 页
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Chapter Ⅰ 职场社交 1
介绍与问候 1
接打电话 9
情感表达 16
真诚的道歉 24
万分感谢 32
祝贺与赞美 40
Chapter Ⅱ 商务生活 47
租房 47
购物 54
在餐厅 59
打的 66
在酒店 73
出差旅行 80
Chapter Ⅲ 商务办公 87
员工招聘 87
商务会议 96
同事交流 104
请假休假 112
薪酬事宜 121
升迁离职 129
Chapter Ⅳ 商务交往 137
建立业务关系 137
机场迎接 146
商务约会 153
会见客户 161
商务晚宴 169
参观工厂 177
Chapter Ⅴ 商业实务 185
询盘与报盘 185
接受与订货 193
签订合同 201
包装与装运 209
商检与保险 217
索赔与理赔 225