- 作 者：冯强编
- 出 版 社：呼和浩特：远方出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7807232315
- 标注页数：200 页
- PDF页数：208 页
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不要为自己找任何借口 1
不要到处抱怨 9
不要轻易许诺 12
要相信事情还会有转机 17
分段实现大目标 22
遇事多考虑3分钟 27
不要轻易责备别人 30
不谈论隐私 34
提醒别人错误时要讲究艺术 38
记住他人的名字 43
把花环戴在对方头上 47
主动工作 52
学会说“对不起” 54
忧虑的人常常有这样一些心理行为 60
应景穿衣 62
过去的事不要全让人知道 64
允许别人比你好 66
不要轻易损伤别人的“自我意识” 69
微笑后面的巨大财富 78
不要打越级报告 83
学会感恩 85
发脾气时一定要考虑到后果 93
切忌喋喋不休 97
主动与老板沟通 100
主动去做老板没有交待的事 104
不要和上司争功 107
别抢老板的“风头” 110
适时替老板打圆场 113
不要和朋友斤斤计较 116
给朋友一个面子 118
拒绝别人要讲究艺术 121
幽默回绝法 124
开玩笑要注意分寸 128
开玩笑要注意对象 130
开玩笑要注意勿揭人短 132
不为自己的错误做任何辩解 134
每天反省五分钟 138
及时原谅别人的错误 142
谈论对方感兴趣的话题 145
赞美要具体而有新意 150
不要和朋友争口边的胜利 155
我用“我们”这个词 160
把握和领导谈话的细节 163
不要恃才傲物 165
不要过分谦虚 166
谈话前做好准备 167
主动建议 168
勇于承担责任 169
去看事情的另一面 170
对别人的意见要尊重 174
与同事相处应注意细节 179
守时 184
在任何时候都留有余地 187
低调做人 193
不要让“非能力”因素打败你 197